珠海市天惠設(shè)計制作有限公司，成立于1996年8月,是為拓展中國Internet領(lǐng)域應(yīng)用而專門成立的高新技術(shù)企業(yè)，是企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和解決方案綜合服務(wù)提供商。
微信用戶量越來越大，也逐漸成為一個開放的生態(tài)平臺，為公眾號開放了許多服務(wù)接口，讓公眾號能夠為自己的用戶提供更加個性、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。《基于微信的產(chǎn)品設(shè)計》將逐步為大家講述如何基于微信公眾平臺、開發(fā)者平臺進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計，以此提升自身公眾號的產(chǎn)品服務(wù)，甚至能夠打通自身產(chǎn)品與微信產(chǎn)品，提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)。
瑞叔曾負(fù)責(zé)某一線電商億級用戶的Passport產(chǎn)品工作，任職期間也進(jìn)行了賬戶體系的相關(guān)改造設(shè)計，因此開篇我們就先聊聊“基于微信的賬號體系設(shè)計”。
移動端聯(lián)合登錄的便捷性，以及越來越多用戶傾向于選擇微信作為全網(wǎng)登錄賬號，因此微信聯(lián)合登錄被許多APP產(chǎn)品作為第三方聯(lián)合登錄的首選。然而，采用微信聯(lián)合登錄后會造成一定問題，比如：
無法獲取更詳細(xì)的用戶信息
APP、微信服務(wù)號下賬號不一致
手機綁定帶來的重復(fù)綁定
如何才能設(shè)計出一個體系更優(yōu)兼容性更強的賬號體系呢?就讓瑞叔一一道來吧。
一、了解openID與unionID
openID：同一個用戶，在不同公眾號或移動應(yīng)用下對應(yīng)有不同openID標(biāo)識;
unionID：同一用戶，在不同公眾號或移動應(yīng)用下unionID相同。前提是，如若需要做多個公眾號以及移動應(yīng)用賬戶互通(得到唯一身份標(biāo)識unionID)，則需要將多個公眾號或移動應(yīng)用在微信開放平臺進(jìn)行綁定，然后我們才能給拿到unionID;
因此，在賬號體系設(shè)立之初，如若有APP聯(lián)合登錄、PC聯(lián)合登錄或多個公眾號，則需要采用unionID來與賬戶表中userID做對應(yīng)，而不要采用openID;
舉個栗子：
由于歷史原因，未考慮到統(tǒng)一采用unionID，導(dǎo)致部分微信聯(lián)合登錄用戶在PC微信聯(lián)合登錄和APP聯(lián)合登錄是兩個截然不同的賬號。這就是賬號體系設(shè)立之初未考慮到openID和unionID的后果。
因此，建議每一個產(chǎn)品經(jīng)理都要深入了解下openID和unionID，可以通過《微信公眾平臺開發(fā)者文檔》來學(xué)習(xí)，在現(xiàn)有賬號體系下新增微信聯(lián)合登錄或從0開始的時候，都要考慮進(jìn)來。
二、微信登錄方式
微信登錄可分為兩種
1. 微信聯(lián)合登錄(PC/APP)
PC上微信掃一掃登錄，APP上確認(rèn)授權(quán)登錄后，可從微信拿到openID或unionID，將openID或unionID與自身賬戶表中userID建立對應(yīng)關(guān)系;
2. 微信環(huán)境下的授權(quán)登錄
微信環(huán)境下授權(quán)登錄分為兩種：
2.1 授權(quán)登錄
需要登錄時，頁面跳轉(zhuǎn)到授權(quán)頁面(也就是我們經(jīng)常看到的綠色授權(quán)頁面)，用戶授權(quán)后可從微信拿到openID、unionID;
A2
2.2 靜默授權(quán)
靜默授權(quán)下，不需要跳轉(zhuǎn)頁面讓用戶確認(rèn)授權(quán)，而是直接授權(quán)用戶登錄。區(qū)別于授權(quán)登錄，靜默授權(quán)僅能拿到openID和uninID，但并不能拿到用戶的微信頭像、微信名稱等資料;
三、賬號互通
基于一、二兩點，我們就可以進(jìn)行賬號互通的設(shè)計。用戶表中包括唯一userID字段、unionID字段、手機號碼字段等其他字段。
通過unionID獲取對應(yīng)userID，即可實現(xiàn)用戶在自己APP、多個公眾號之間的互通。
舉個栗子：
瑞叔我在今日頭條APP上首次采用微信聯(lián)合登錄，今日頭條獲取到我的unionID并在表中無記錄，則認(rèn)為我是一個新用戶，創(chuàng)建一個新的而userID與unionID對應(yīng)。下次我用PC微信聯(lián)合登錄時就可以登錄到同一賬號下。而后，我關(guān)注了今日頭條的微信服務(wù)號，我進(jìn)入今日頭條服務(wù)號后，今日頭條判斷我的unionID，然后我就可以在今日頭條服務(wù)號下登錄。這樣就形成了賬號互通，
四、賬號互通對業(yè)務(wù)上的幫助
多平臺無縫登錄
舉個栗子：用戶在A電商APP上聯(lián)合登錄并下單，在微信中，關(guān)注A電商服務(wù)號靜默授權(quán)(用戶無登錄感知)直接查看訂單信息，大大提升了用戶體驗;
快速登錄
舉個栗子：電商中許多CMS頁面或者其他活動頁面會被分享到微信朋友圈，當(dāng)用戶打開頁面時，如若該用戶在該電商平臺中注冊過，則可直接拿到unionID進(jìn)行靜默授權(quán)，用戶不需要輸入賬號密碼就可直接登錄并購物，大大降低用戶登錄門檻;
微信觸達(dá)渠道
舉個栗子：關(guān)注過京東服務(wù)號并綁定賬號的朋友都知道，當(dāng)新抵用券到賬號，會有一條微信服務(wù)號消息推送。這就是在打通了賬號體系后一大表現(xiàn)。
當(dāng)在APP中產(chǎn)生行為后，可直接從微信服務(wù)號推送相關(guān)消息至用戶。比如訂單信息、賬戶安全信息、公告信息等非常適宜采用微信觸達(dá)渠道。
五、弊端
1. 手機號問題：對于許多重服務(wù)行業(yè)，如外賣生鮮、房產(chǎn)等行業(yè)對用戶手機號碼依賴性非常強。微信聯(lián)合登錄后，如若不強求用戶補全手機，則可能造成用戶手機號缺失，在后續(xù)營銷無法跟進(jìn);
2. 手機號綁定沖突問題：微信聯(lián)合登錄用戶需要在登錄后強制綁定手機或在后續(xù)某些操作節(jié)點中綁定手機。在綁定中如若發(fā)生手機號已注冊或已綁定在其他微信中，就會產(chǎn)生綁定沖突問題。
對于此問題解決方案如下：
2.1 對于手機號注冊，未綁定微信：
此種情況可對賬號做合并操作，這其中對賬戶余額、賬戶訂單、賬戶收藏等數(shù)據(jù)進(jìn)行合并;
2.2 對于手機號注冊，并綁定過微信：
一般可提示用戶是否將手機號從原賬號解綁并綁定至當(dāng)前賬號。如若遇到原賬號有賬戶余額或重要信息，則不建議采用此方案，直接提示用戶原賬號重要性，并不可綁定即可。
以上是《基于微信的產(chǎn)品》系列的第一篇，后續(xù)瑞叔還將繼續(xù)深入講解在微信平臺上如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，比如基于微信的傳播產(chǎn)品設(shè)計、基于微信的觸達(dá)渠道建設(shè)以及其他基于微信的玩法。